AMAR Complete Guide

B

AM Booking

AM-B | รายงานต่อ: AM Manager

ประสานงานหลัก

AM-B คือ "แกนกลาง" ของทุกงาน — ทุกข้อมูลและ Handoff ไหลผ่าน AM-B ก่อนเสมอ

📋 หน้าที่หลัก

📅จัดตารางและตรวจสอบคิวงานศิลปิน (ในและนอก)

📢แจ้งคิวงานให้ทุกคน: AM-I, AM-D, AR, AMR

📄สร้างและส่ง Call Sheet ทุกงาน

🔗ประสานงานระหว่าง Production / AE / ทีม AM

💰ทำบิลรวมค่าใช้จ่ายหลังงาน ส่ง AM Manager Approve

⚠️ติดตาม Quota BA และแจ้ง AE เมื่อเหลือ 2 งาน

⚡ SLA

ตรวจสอบคิวหลังรับ Briefภายใน 2 ชม.

ส่ง Call Sheet Draftภายใน 24 ชม. หลัง Confirm

ส่ง Call Sheet Finalก่อนวันงาน 24 ชม.

รวบรวมบิลหลังงานภายใน 48 ชม.

อัปเดต ClickUp → Closedภายใน 7 วัน

✅ Checklist ประจำทุกงาน

รับ Brief จาก AE และบันทึกใน Booking System

P1

ตรวจสอบคิวศิลปินทุกคนที่เกี่ยวข้อง ไม่ชน

P1

ตรวจสอบ Exclusivity Conflict

P1

แจ้ง AM-I ประเมินความเหมาะสมของงาน

P1

สร้าง Call Sheet Draft หลังงาน Confirmed

P3

แจ้ง AM-I, AM-D, AR, AMR พร้อมแนบ Call Sheet

P3

ส่ง Call Sheet Final ก่อนวันงาน 24 ชม.

P3

รับ Expense Summary จาก AR ภายใน 24 ชม. หลังงาน

P5

ทำบิลรวมและส่ง AM Manager Approve

P5

อัปเดต ClickUp → Closed พร้อม Comment

P6

🔄 Handoff

AE→AM-Bรับ Brief และข้อมูล Booking

AM-B→AM-Iส่งให้ประเมิน Look / ความเหมาะสม

AM-B→AM-Dแจ้งตาราง + งานที่ต้องเตรียม/ซ้อม

AM-B→AMRส่งตาราง + Call Sheet ให้แจ้งศิลปิน

AM-B→ARส่ง Call Sheet Final + Budget หน้างาน

AR→AM-Bส่ง Expense Summary หลังงาน

AM-B→AM Mgrส่งบิลรวมเพื่อ Approve

I

AM Image

AM-I | รายงานต่อ: AM Manager

ดูแลภาพลักษณ์

AM-I คือ Gatekeeper ของ Look ทุกงาน — ไม่มี AM-I Approve ศิลปินเริ่มงานไม่ได้

💄 หน้าที่หลัก

👗Approve เสื้อผ้า หน้า ผม ทุกงานก่อนเริ่ม

🎨วางภาพลักษณ์และ Mood Board ตามประเภทงาน

📰CO-PR ดูแลภาพลักษณ์ + ความเหมาะสมของงาน

📱Review Draft Content ก่อน Publish (DGTL)

📋แจ้งข้อสังเกตการพัฒนาไปยัง AM Develop

📸รวบรวม Media Coverage หลังงาน

⚡ SLA

ประเมินความเหมาะสมของงานภายใน 4 ชม.

Approve Mood Board / Look Bookก่อนงาน 3 วัน

ฟิตติ้งชุด (TVC/ADV)ก่อนถ่าย 2 วัน

Final Approve Look วันงานก่อนขึ้น/เริ่มงาน เสมอ

Media Coverage Reportภายใน 48 ชม. หลังงาน

✅ Checklist

ประเมินความเหมาะสมของงานกับภาพลักษณ์ศิลปิน

P1

สร้าง Mood Board / Look Book ตามประเภทงาน

P3

Approve Stylist / ทีม Hair & Makeup

P3

ฟิตติ้งชุดและอนุมัติทุก Look ก่อนถ่าย/งาน

P3

Final Approve Look ศิลปิน ก่อนเริ่มงานจริง

P4

Approve Content / Draft โพสต์ก่อน Publish (DGTL)

P4/P5

รวบรวม Press / Media Coverage หลังงาน

P5

แจ้ง AM-D ข้อสังเกตเพื่อพัฒนาต่อ

P6

🔄 Handoff

AM-B→AM-Iรับ Brief + ข้อมูลงานเพื่อประเมิน Look

AM-I→AM Mgrรายงาน Go/No-Go เรื่องภาพลักษณ์

AM-I→AM-Dแจ้งประเด็นที่ต้องพัฒนา

AM-I→ARส่ง Approved Look ก่อนเริ่มงาน

D

AM Develop

AM-D | รายงานต่อ: AM Manager

พัฒนาศิลปิน

AM-D ทำงานทั้ง "ก่อนงาน" (เตรียม/ซ้อม) และ "ระยะยาว" (วางแผนพัฒนา)

🌱 หน้าที่หลัก

📆วางแผนพัฒนาศิลปินระยะสั้น กลาง ยาว

🎭เตรียมศิลปินก่อนงาน: อ่านบท / Workshop / ซ้อม

🗣️พัฒนา Skill: พูด / ตอบคำถาม / แฟชั่น / บุคลิกภาพ

📅แจ้งตารางเรียน/ซ้อมให้ AM Booking ทราบ

📊สรุป Performance หลังงานและวางแผนต่อ

⚡ SLA

เตรียมศิลปินก่อนงานก่อนวันงาน 2 วัน

แจ้ง AM-B ตารางซ้อมล่วงหน้า 1 สัปดาห์

สรุป Performance หลังงานภายใน 7 วัน

✅ Checklist

รับ Brief จาก AM-B เรื่องประเภทงานที่ต้องเตรียม

P3

วางแผนการเตรียมตัวตามประเภทงาน

P3

จัดซ้อมหรือ Workshop ก่อนวันงาน

P3

แจ้ง AM-B ตารางซ้อม ล่วงหน้า 1 สัปดาห์

P3

รับ Feedback จาก AM-I หลังงาน

P6

อัปเดต Development Plan ของศิลปิน

P6

🔄 Handoff

AM-B→AM-Dรับ Brief งาน + ตารางที่ต้องเตรียม

AM-D→AM-Bแจ้งตารางซ้อม/เรียน ล่วงหน้า

AM-I→AM-DInput ภาพลักษณ์ที่ต้องพัฒนา

AR→AM-DKPI / พฤติกรรมหน้างาน

AR

Artist Representative | รายงานต่อ: AM Manager

ดูแลหน้างาน

AR คือ "ตาและมือ" หน้างาน — ทุก Incident ต้อง Log ทันที รายงาน AM Manager ถ้าแก้เองไม่ได้

⚠️ ถ้าศิลปินมีปัญหาส่วนตัว — แจ้ง AMR ก่อน ไม่ใช่ AM-B

🎯 หน้าที่หลัก

🏃ถึงหน้างานก่อนศิลปิน 1 ชั่วโมงเสมอ

🍱ดูแล Rider: อาหาร / รถ / ห้องพัก / อุปกรณ์

📝บันทึก Expense ทุกรายการพร้อม Receipt

⏰บันทึก OT ทุกชั่วโมงที่เกิน

🚨บันทึก Incident Log และแก้ไขเบื้องต้น

📊ประเมิน KPI ศิลปินหน้างาน

⚡ SLA

ถึงหน้างานก่อนศิลปิน 1 ชม.

Report Incidentทันที < 15 นาที

ส่ง Expense Summaryภายใน 24 ชม. หลังงาน

ส่ง KPI ประเมินภายใน 48 ชม.

เบิกเกิน 1,000 บาทต้อง Pre-Approve ก่อน

✅ Checklist วันงาน

อ่าน Call Sheet Final ก่อนถึงงาน

เตรียมตัว

ถึงสถานที่ก่อนศิลปิน 1 ชม. — Check สถานที่

P4

ตรวจ Green Room / อาหาร / Rider ครบตาม List

P4

แจ้ง AM-I พร้อมแต่งตัวเพื่อ Final Approve Look

P4

บันทึก OT ทุกชั่วโมงที่เกิน

P4

บันทึก Expense ทุกรายการพร้อม Receipt

P4

Log Incident (ถ้ามี) และแก้ไขเบื้องต้น

P4

ส่ง Expense Summary ให้ AM-B ภายใน 24 ชม.

P5

ส่ง KPI ประเมินศิลปินให้ AM Manager

P6

🚨 Escalation Protocol

1️⃣แก้ได้เอง — ปัญหาเล็กน้อย (อาหาร/ของขาด) แก้ทันที

2️⃣แจ้ง AM-B — กระทบ Timeline (ภายใน 30 นาที)

3️⃣แจ้ง AM Manager ทันที — ศิลปินเจ็บ / ลูกค้าร้องเรียน / Incident

⚠️ศิลปินปัญหาส่วนตัว → แจ้ง AMR ก่อนเสมอ

R

AMR

Artist Management Relationship | รายงานต่อ: AM Manager

ดูแลชีวิตศิลปิน

AMR ดูแลศิลปิน "นอกงาน" — เดินทาง เรื่องเรียน ชีวิตส่วนตัว AMR รู้จักศิลปินแต่ละคนดีที่สุด

💜 หน้าที่หลัก

🧳ดูแลการเดินทาง / ที่พัก / ตั๋วเครื่องบิน

📚ดูแลเรื่องการเรียนและชีวิตส่วนตัว

📅แจ้งตาราง Timeline ให้ศิลปินล่วงหน้า

📢แจ้งตารางศิลปินให้ AM Booking ทราบ

🚨รับแจ้งปัญหาส่วนตัวจาก AR และดูแลทันที

⚡ SLA

แจ้งตารางให้ศิลปินล่วงหน้า 48 ชม.

ยืนยันตารางกับ AM-Bก่อน Call Sheet Draft

รับเรื่องปัญหาส่วนตัวทันที ไม่รอ

✅ Checklist

รับตาราง Call Sheet จาก AM-B

P3

แจ้งศิลปินล่วงหน้า — วัน/เวลา/สถานที่/Dress Code

P3

ยืนยันการรับรู้จากศิลปิน และส่งยืนยันกลับ AM-B

P3

จัดการที่พัก/เดินทาง/เบี้ยเลี้ยง (Concert/Special)

P3

รับแจ้งจาก AR ถ้าศิลปินมีปัญหาระหว่างงาน

P4

บันทึกความรู้สึก/ประสบการณ์ศิลปินหลังงาน

P6

🔄 Handoff

AM-B→AMRรับ Call Sheet + ตารางงาน

AMR→AM-Bยืนยันศิลปินรับทราบตาราง

AR→AMRแจ้งทันทีเมื่อศิลปินมีปัญหาส่วนตัว

AMR→AM Mgrรายงานถ้าปัญหากระทบงาน

M

AM Manager

บริหารทีม AMAR ทั้งหมด

Approver & Escalation

AM Manager คือ Final Decision Maker — ทุก Approval ต้องผ่าน AM Manager ก่อนส่งต่อ Finance

👔 หน้าที่หลัก

✅อนุมัติ Go/No-Go รับงานทุกประเภท

💰กำหนดค่าตัวศิลปิน + Approve บิลก่อนส่ง Finance

🛡️ตรวจสอบ Exclusivity / Morality Clause

🚨รับ Escalation จาก AR และตัดสินใจทันที

📊รับ KPI Report + วางแผนพัฒนาทีม

⚡ SLA

อนุมัติ Go/No-Goภายใน 4 ชม.

Approve บิลภายใน 24 ชม.

รับ Escalation ระดับ 3ทันที < 15 นาที

Crisis Protocolทันที — ประชุมฉุกเฉิน

🚨 Crisis & Escalation Protocol

📊Level 3: ศิลปินเจ็บป่วย / ลูกค้าร้องเรียน / Incident บนเวที → รับรู้ทันที

🔥Level 4 Crisis: ศิลปินยกเลิก / Force Majeure / ปัญหากฎหมาย → ประชุม AM Mgr + AE + ลูกค้าทันที

⚠️Morality Clause: AM Manager + Legal + AE ประชุมก่อนสื่อสารกับลูกค้าทุกครั้ง

💳Quota เกิน (BA): AM Manager อนุมัติก่อน → คำนวณค่าเพิ่ม → Finance

🔄 Approval Flow ที่ผ่าน AM Manager

AM-I→AM MgrImage Check → Go/No-Go

AM-B→AM Mgrบิลรวม → Approve ก่อนส่ง Finance

AM Mgr→FinanceApproved Bill → ออก Invoice

AR→AM MgrEscalation Level 3+ + KPI Report

AE

AE (Account Executive)

รายงานต่อ: ผู้บริหาร

Single Point of Contact

AE เป็น Single Point of Contact กับลูกค้า — ทีม AMAR ไม่ติดต่อลูกค้าโดยตรง ทุกการสื่อสารผ่าน AE เสมอ

💼 หน้าที่หลัก

📞รับลูกค้าและบันทึก Client Info ในระบบ

📋สร้าง Scope of Work + Booking Draft

💵ดูแลงบประมาณทั้งหมด + ตรวจสอบ Quotation

✅ตรวจสอบ Deliverables ก่อน Approve

📊ติดตามสถานะการชำระเงิน

⚡ SLA

ส่ง Brief ให้ AM-Bภายใน 2 ชม. หลังรับงาน

ส่ง Quotation ให้ลูกค้าภายใน 48 ชม.

อัปเดต Confirmed ในระบบทันทีที่ลูกค้ายืนยัน

✅ Checklist

บันทึก Client Info + Booking Draft ในระบบ

P1

ส่ง Brief ครบให้ AM-B (Type / Budget / Timeline)

P1

ขอ Quotation + JOC จาก Finance

P2

ส่ง Quotation ให้ลูกค้าและรอ Confirm

P2

อัปเดต Status → Confirmed ทันที

P2

ตรวจสอบ Deliverables ตาม Contract ก่อน Approve

P5

ติดตามสถานะชำระเงินจากลูกค้า

P6

TIA51 | AMAR Complete Guide